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  5. El empaque de nuestros productos está enfocado para que el producto no sufra daños y llegue en un excelente estado, para el caso de envíos por paqueterías como Fedex/Estafeta, anexamos una etiqueta de “Frágil” al producto, esto con la intención de que la paquetería sea cuidadosa con el mismo.

  6. En caso de que el producto llegué en un estado visiblemente dañado, abierto, mojado, perforado, golpeado, etc. Se debe agregar una nota al firmar de recibido indicando las notas correspondientes. Sin esa nota se dará por entendido que el paquete se recibió con total conformidad. En caso de que el operador no le permita hacer alguna nota, favor de no recibir el paquete. Es responsabilidad del cliente notificar a Past Life dicha situación y agregar evidencia para el reclamo.

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